Términos del servicio

FORMAS DE PAGO

ATELIER Home Decor acepta las tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express debidamente autorizadas para realizar compras en línea por el banco emisor de la tarjeta. Transferencia bancaria.

 

Pagos en efectivo se aceptan unicamente en nuestra tienda fisica de Tegucigalpa.

 

OPCIONES DE FINANCIAMIENTO

ATELIER Home Decor ofrece extrafinanciamiento a 6 meses y 12 meses para pagar a 0% de interes con tarjetas de crédito de BAC Credomatic. Y extrafinanciamiento a 3, 6 y 12 meses a 0% de interés con tarjetas de crédito de Banco Ficohsa.

 

PEDIDOS ESPECIALES

Los pedidos especiales son los productos encargados por el cliente que se encuentran agotados o fuera de inventario. Para realizar el pedido se cancela el 100% de la compra y se le brinda una fecha estimada de entrega. Hacemos todo lo posible para cumplir con la fecha programada. Sin embargo, debido a condiciones fuera de nuestro control, se pueden producir retrasos en la entrega, ya que nuestros productos son de importación. Al hacer un pedido especial, El CLIENTE acepta que pueden ocurrir retrasos con el tiempo estipulado de entrega.

 

SISTEMA DE APARTADOS

Atelier Home Decor ofrece un sistema de apartado de 15 dias habiles, en el cual el cliente apartara su producto con el pago del 50% del total del valor del articulo. Y se le otorgaran 15 dias para realizar el pago del saldo restante. De no pagarlos en la fecha limite, el cliente perdera derecho sobre la obtencion del articulo y no se reembolsara el dinero. 


GARANTIAS: 

  1. LA GARANTÍA NO SIGNIFICA CAMBIO. La garantía es efectiva para todo defecto de fabricación, en condiciones normales de uso residencial, a partir de la fecha de factura. Todos los muebles tienen un tiempo estandar de garantia de 6 meses. Los articulos de decoracion no tienen garantia. 

 

 La garantía no será válida en los siguientes casos:

  1. Cuando el mueble fuese usado para uso comercial (no residencial) o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado.
  2. Presente manchas, golpes evidentes, maltrato o cualquier defecto que no fuera de fabricación.
  3. Por desastres naturales.
  4. Desgaste natural de las telas, vinilos, costuras y recubrimiento del mismo.
  5. Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa al sol.
  6. Por exposición o tratamiento con productos químicos o corrosivos.
  7. Traslados, mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio original donde fue entregado.
  8. Reparación del articulo en taller distinto o ajeno al nuestro.
  9. Cuando no se demuestre que el artículo está dentro del periodo de garantía.
  10. Y pasados 30 días a la fecha de entrega.

ATELIER Home Decor se reserva el derecho a rechazar devoluciones de productos que no tengan defectos de fabrica. No se aceptan devoluciones de accesorios, productos en liquidación o colchones.

ATELIER Home Decor no hace reembolsos de dinero por ningún producto, solamente se aceptan cambios por defecto de fabricación.

 En caso de problemas cubiertos por la garantía

Si se presenta algún defecto durante el plazo de la garantía ATELIER Home Decor procederá a la sustitución de componentes o cambios físicos (a nuestra discreción y no obligado) durante un plazo razonable.

Para que esta garantía sea válida, usted debe:

  1. Ser el comprador original y haber comprado en ATELIER Home Decor.
  2. Proporcionar una copia original de la factura de la tienda.

Si no se encuentran disponibles artículos idénticos al momento de ofrecer el servicio al producto, ATELIER Home Decor se reservará el derecho de sustituirlo con material de igual o mayor valor (en caso de mayor valor el cliente cancela el montón adicional) a nuestra discreción su garantía no cubre productos que se encuentre en estado insalubre, o cuando la falla del producto se debe a causas ajenas a la fabricación o materiales defectuosos.