Política de envío
Las entregas tienen un costo adicional, dentro y fuera de Tegucigalpa.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 dias habiles para articulos de decoracion y de 1 a 15 días hábiles para muebleria.
Si por algún motivo no puede recibir su entrega por favor contactar a ATELIER Home Decor, 24 horas antes de la fecha de entrega prevista, si su dirección de entrega o número de contacto cambia por cualquier razón, por favor comuníquese con ATELIER Home Decor.
Si existen restricciones en su lugar de residencia por favor notifique a los encargados de seguridad para que permitan el ingreso del personal de entrega para evitar retrasar a nuestro equipo.
CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
Nuestros camiones son despachados por rutas, por lo tanto una hora exacta de entrega no se puede proporcionar. Se le llamará 30 minutos antes de hacer la entrega. Si se le llama y no atiende la llamada para confirmar la entrega esta será pospuesta hasta que usted se comunique a ATELIER Home Decor para reprogramarla para una fecha posterior.
En caso de que al llegar a hacer la entrega no hubiera alguien para recibirla, se otorgará un tiempo máximo de 15 minutos de espera. Pasado este tiempo el personal seguirá con el itinerario respectivo para garantizar el cumplimiento de las entregas a nuestros demás clientes.
ENTREGA DEL PRODUCTO (TEGUCIGALPA)
El servicio de entrega incluye el montaje y armado de muebles y eliminación de todos los materiales de empaque.
La entrega no incluye: eliminación o reordenación de los muebles existentes, cuadros, accesorios y artículos similares, puesta de los dispositivos electrónicos o la colocación de cualquier otra mercancía en su estructura.
En la preparación para la entrega y para prevenir daños en el hogar, asegure que el área en la cual le gustaría se instale los mueble esté libre. Asegúrese de apartar todos los elementos que puedan obstruir el camino del equipo de entrega. Por favor mantenga a los niños y las mascotas fuera del área de trabajo durante la entrega por su seguridad y la de nuestro equipo de entrega.
En el momento de la entrega una persona de 18 años o más debe representar, aceptar y firmar el comprobante de entrega. Su firma en el recibo de entrega reconoce que se ha revisado o inspeccionado todo la mercancía y que se recibe en perfecto estado.
Las fechas de entrega pueden cambiar sin previa notificación, dependiendo de las condiciones del clima y/o carretera.
NOTA:
- NO se moverán muebles que no sean comprados en mueblería ATELIER Home Decor y no estén relacionados con la entrega.
- El cliente deberá tener el espacio listo donde quiere que se le instalen los muebles; si NO lo tiene listo, NO se le podrán instalar los muebles, sin responsabilidad de parte de ATELIER Home Decor.
- El equipo de ATELIER Home Decor no subira mas de 1 piso para la instalación de mueblería. El Cliente debe contar con ascensor de carga en caso de vivir en edificio de apartamentos o condominios, para transladar los muebles hasta su casa de habitación, de no ser asi, sus muebles se le dejarán en recepción o en el primer nivel de su vivienda, sin responsabilidad de parte de ATELIER Home Decor.
ENTREGAS NACIONALES
Las entregas NACIONALES se refieren a las entregas fuera de Tegucigalpa. Para ellas se contrata una compañía de transporte y se establece el cargo por las mismas dependiendo del lugar de la entrega.
Los servicios de las entregas NACIONALES incluyen lo siguiente:
- Entrega de los muebles a la dirección solicitada por el cliente
NOTA: No disponemos de servicio de armado e instalación de los muebles en las entregas NACIONALES.
Las fechas de entrega pueden cambiar sin previa notificación, dependiendo de las condiciones del clima y/o carretera.
ALMACENAMIENTO
ATELIER HOME DECOR otorga 6 meses de almacenamiento por cada compra de mueblería, después de pasados los 6 meses se cobrarán 100 lempiras diarios por cada día que se siga manteniendo almacenado en nuestras bodegas. El menaje será entregado al cliente una vez que el monto acumulado sea cancelado en su totalidad.